Cabinet CHARPENTIER SA

"Nous sommes passés par le SPANC de Sennecey-le-Grand afin de faire effectuer les travaux d'assainissement des eaux usées qui a mandaté le cabinet Charpentier pour réaliser les études de ce projet. Suivant ces conseils une micro-station de type Epuralia a été installée sur notre terrain il y a quatre ans. Aujourd'hui nous nous trouvons devant le dilemme que celle-ci est déjà hors de service. Nous nous sommes rendue compte en prenant des renseignement auprès des associations de défense des consommateurs comme la CLCV et d'autres, que celles-ci déconseillent vivement ce type d'assainissement du à la non-fiabilité technique et du au prix exorbitant de l'entretien de ce type de matériel. Bien que nous avons déboursé 13'000€ pour cette installation on nous demande aujourd'hui de payer 650€ de réparation du moteur en panne dont 300€ de frais d'intervention hors de contrat. Le rapport établi par le cabinet et qu'il essaie de nous faire facturer du fait que nous avons signalé le dysfonctionnement, ne constate aucune anomalie de fonctionnement de l'installation mais que le fait qu'il est préconisé de faire vider la micro-station ce que nous avons fait. Il s'avère que le vidage ne peut pas être effectué en vue de la configuration de la microstation interdisant l'accès au premier bac. Ainsi nous nous retrouvons avec une installation non-fonctionnelle et des rappels à payer sans solution envisagée. Il semble que le fonctionnement du dit SPANC / Cabinet a plutôt pour but d'enrichier certains que d'épauler et de conseiller les clients afin de faire installer du matériel fiable dans le but dans la protection de l'environnement."

"Excellent conseil et service"