Certigaïa Group

"installation pompe a chaleur daikin par flamme bleue ;;depot de bilan;; auj gros probleme de mise a jour par daikin france sur 4 references surconsommation EDF , et dans l attente interminable de daikin pour faire cette mise a jour.obliger de fermer le chauffage.c est l hiver et daikin france n assure rien.mise a jour faite le 31/12 ET remise en défaut le 9 janvier 2025.. tj attente de leur technicien"

"Pose PAC et isolation des combles qui ce sont bien passées. Tant que ça marche, tout va bien. Si vous avez un problème, très difficile de joindre le SAV. Société flamme bleue environnement de Chauny qui a déposé le bilan et qui nous laisse sans suivi et sans garantie."

"Fuite depuis avril et à chaque fois on me dit que le Sav va me recontacter. Je relance toutes les semaines on ne me réponds même plus, c’est honteux Installation bâclée ne passer pas par eux !"

"Promesse de parrainage non tenue"

"merci a Mr dénis de m'avoir aider sur mon project de la rénovation globale je vous recommande cette société"

"ne traitez pas avec cette entreprise qui méprise ses clients ne répond pas aux réclamations pour que le temps passe et que le délai de garantie ne fonctionne plus"

"Bonjour, Pompe installée depuis 12/21 fuite en aout, avant de joindre le service SAV intervention fin septembre. Hors la fuite ne venaIt pas de la réparation faite mais de la pompe à chaleur. Impossible de joindre quelq'un. Pas de chauffage ni d'eau chaude... Que puis je faire? Contacter TOTAL, le PNCEE qui???"

"Il arrive à détourner cet argent donc fait attention"

"Installation pompe a chaleur Panasonic SAV injoignable et mépris du client Certigaia et Flamme Gaia même combat passez votre Chemin !!! L'installation c'est bien passée dans l'ensemble, en dehors du fait du fait que Flamme bleue a due reprogrammer celle ci car PAC trop compliqué a installé chez moi ... du coup il ont du revenir avec un autre modele de PAC. c'est la que mes ennuies commencent. PAC SOUS DIMENSIONNE a mon domicile et composition familiale ! PAC chargé en gaz a moitié lors de l'installation ! j'ai du contacté avec un mal fou le SAV pour les faire intervenir pour finalisé l'installation et faire chargé le PAC correctement . Depuis PAC sous dimensionné: 3 douches MAX pour 5 personnes. Groupe extérieur fait un bruit anormal et parfois bruit marteau piqueur... Plusieurs appel depuis janvier 2022 à Certigaia, qui me dit faire le message au SAV pour qu'on me rappel ...Mais jamais rien !!! pas de réponse au mail de Flamme bleu !!! SAV Injoignable et messagerie qui ne prends pas de message (comme indiqué dans d'autres avis google ici) . Technicien SAV qui lis vos messages Whatsapp mais ne réponds pas... Bref je retrouve avec un PAC qui fait un bruit d'enfer et sous dimensionné Par contre pour essayé de vendre des extensions a de garantie/maintenance hors de prix la ils sont Là y'a pas de soucis Flamme Bleue un manque de sérieux et un vrai mépris du client"

"Bonne expérience avec Certigaïa - Group, très réactif et serviable !"

"Merci Certigaia group, services impeccables."

"Entreprise très professionnelle. Très bon travail! Je recommande vivement!"

"Très bonne structure ! Sérieuse, et réactive ! Je les recommande vivement."

"Ouvert jusque 18h? Depuis 17h j'essaye de vous joindre!! Flamme bleue idem, c'est inadmissible!! Pas besoin de me présenter je pense, vous devez connaitre le dossier. Pouvez me rappeler sur mon portable c'est très urgent!!"